Algemene Voorwaarden – Triglav VOF

1. Identiteit van de onderneming

Naam: Triglav VOF
Zetel: Industriepark Oost 22, 8730 Beernem, België
Ondernemingsnummer: BE1021243813
E-mail: contact@manuelcaffe.be
Telefoon: +32 475 78 18 22

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van Triglav VOF, ongeacht de woonplaats van de klant.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden, zonder enig voorbehoud.

3. Productinformatie en prijzen

Alle producten, beschrijvingen, afbeeldingen en prijzen op de website worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Triglav VOF behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie op elk moment te wijzigen.

4. Bestelling en betaling

Een bestelling is pas definitief na volledige betaling via de beschikbare betaalmethodes (Bancontact, kredietkaart, overschrijving, enz.).
Triglav VOF behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van vermoeden van fraude of onvolledige betaling.

5. Levering

Leveringen gebeuren via erkende transportpartners in België en aangrenzende landen.
De opgegeven levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie van de bestelling.

6. Herroepingsrecht (consumenten)

De consument heeft, overeenkomstig de Belgische wetgeving, het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.
Dit herroepingsrecht geldt niet voor geopende of beschadigde producten, noch voor voedingswaren zoals koffie of wijn waarvan de verzegeling is verbroken.
Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via e-mail en dienen te gebeuren in originele, onbeschadigde verpakking op kosten van de klant.

7. Klachten en garantie

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk te worden gemeld aan Triglav VOF.
Indien de klacht gegrond is, zal Triglav VOF het product vervangen of de aankoopprijs terugbetalen.
De wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten is van toepassing voor zover relevant.

8. Aansprakelijkheid

Triglav VOF kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of gevolgschade, noch voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.
De totale aansprakelijkheid blijft steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Bescherming van persoonsgegevens (GDPR)

Triglav VOF verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese privacywetgeving (GDPR).
De gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van bestellingen, klantenbeheer en communicatie.
Klanten hebben steeds het recht hun gegevens in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Triglav VOF en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brugge bevoegd.