Privacybeleid – Triglav VOF

1. Algemeen

Triglav VOF hecht groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en aan jouw recht op privacy.
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Naam onderneming: Triglav VOF
Adres: Industriepark Oost 22, 8730 Beernem, België
Ondernemingsnummer: BE1021243813  

E-mail: contact@manuelcaffe.be

Telefoon: +32 475 78 18 22

Triglav VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor een correcte dienstverlening, zoals:

• Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mail);

• Bestel- en facturatiegegevens;

• Betalingsinformatie (via beveiligde betaalpartners);

• Surf- en gebruiksgegevens op onze webshop (cookies, IP-adres, browser, enz.);

• Eventuele communicatie- of feedbackberichten die je ons stuurt.

4. Doeleinden van de verwerking

Jouw gegevens worden enkel gebruikt voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen;

• Facturatie en administratie;

• Klantenbeheer en service;

• Marketingcommunicatie (enkel na toestemming);

• Wettelijke verplichtingen (btw-, boekhoud- of veiligheidsverplichtingen).

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor doeleinden die hiermee onverenigbaar zijn.

5. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens enkel:

• Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bij een bestelling);

• Omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn (boekhouding, fiscale regels);

• Of op basis van jouw expliciete toestemming (bij inschrijving voor nieuwsbrief).

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, of zolang dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld 7 jaar voor boekhouding).

7. Delen van gegevens met derden

Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve:

• Met partners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling (zoals betalings- en leveringsdiensten);

• Met IT-dienstverleners die onze webshop of e-mailsystemen onderhouden, onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

8. Beveiliging van de gegevens

Triglav VOF neemt alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang (versleuteling, beveiligde servers, beperkte toegangen, enz.).

9. Jouw rechten als betrokkene

Je hebt steeds het recht om:

• Je gegevens in te kijken;

• Fouten te laten verbeteren;

• Je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid");

• De verwerking te beperken of bezwaar te maken;

• Je toestemming in te trekken voor marketingcommunicatie.

Je kan deze rechten uitoefenen via info@triglav.be. Wij beantwoorden elk verzoek binnen 30 dagen.

10. Cookies

Onze webshop gebruikt functionele en analytische cookies om de werking van de site te verbeteren.
Je kan via je browserinstellingen cookies verwijderen of blokkeren, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

11. Klachten

Indien je meent dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
T +32 (0)2 274 48 00
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen

Triglav VOF behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen wanneer dat nodig is.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.